Бокс изготовлен из ударопрочного стального сплава с защитой от сверления и распиловки. Все операции по открытию и управлению зашифрованы, а в приложении хранится подробный журнал входов с указанием времени, пользователя и способа доступа. Вы в любой момент можете просмотреть историю событий и при необходимости приостановить доступ.

Если устройство работает некорректно, перейдите в приложении в раздел «Помощь» и выберите «Сообщить о проблеме», подробно опишите неполадку и при возможности прикрепите скриншоты или фото. Сервисная служба ответит в течение 24 часов, предложит пошаговое решение или организует выезд курьера для ремонта либо замены. Альтернативно вы можете сразу отправить письмо на support@lockboxes.ru, указав серийный номер устройства и описание ошибки.

Описание процесса подключения будет доступно вам в приложении. Для начала включите бокс. Затем на смартфоне выберите в списке сетей точку, содержащую в названии «LockBox», запустите приложение и следуйте пошаговым инструкциям по вводy данных вашей домашней сети.

При штатной эксплуатации с регулярными срабатываниями датчиков и синхронизацией с облаком одного заряда хватает до трёх месяцев. Когда уровень батареи опустится до 20 %, приложение автоматически вышлет уведомление. Для подзарядки подключите комплектный кабель — полный цикл зарядки занимает около двух часов, после чего бокс вновь вернётся в энергосберегающий режим.

Откройте в приложении карточку вашего бокса и нажмите «Поделиться доступом», затем введите необходимые данные вместе с датой и временем начала и окончания действия доступа. Получатель получит ссылку для авторизации и сможет управлять боксом лишь в рамках заданных вами условий.